2018-07-09T08:30:34+03:00

Количество проблем, решенных через портал «Твой Сургут», превысило 1000

Порталу скоро исполнится полгода
Портал "Твой Сургут"Портал "Твой Сургут"
Изменить размер текста:

Интерактивный портал по приему жалоб от населения «Твой Сургут» решает все больший спектр проблем. Недавно глава города Вадим Шувалов призвал сургутян сообщать через портал и о бездомных животных.

- Сургутяне, по поводу бродячих собак. Если в вашем районе есть такая проблема, обращайтесь на портал tvoysurgut.ru в категорию «Городское хозяйство» или оставляйте заявку по телефону 33-04-97, - написал он на странице во «ВКонтакте».

После размещения заявки на сайте запрос будет передан в службу отлова и по указанному адресу приедут специалисты. Также с этой проблемой можно обратиться по телефону 005 или 112. После того как ловцы получат сигнал, у них есть 2 часа, чтобы отловить бездомное животное, если оно агрессивно. И в течение 12 часов обещают решить проблему, если собака спокойная.

Сургутяне оставляют на портале «Твой Сургут» жалобы различной направленности: сообщают о брошенном автохламе, о необходимости облагородить двор, починить дорогу или очистить территорию от мусора.

Сегодня из полутора с лишним тысяч поступивших проблем свыше тысячи носят статус «Рассмотрено». Это значит, что сложность была ликвидирована либо заявителю объяснили, что делать в его случае. Такого количественного показателя сервису удалось достичь за полгода работы.

Чтобы обратиться с заявкой, нужно открыть специальный раздел «Сообщить о проблеме», выбрать категорию и описать возникшую сложность. Горожане могут быть уверены, что на их проблему обязательно обратят внимание. Интерактивная «Карта проблем» показывает, какие вопросы и в каком районе решены, а какие еще требуют внимания. За ситуацией следит и Вадим Шувалов.

Кстати, с мая решение проблем ускорилось. Градоначальник распорядился выдавать ответ жителям города по обращению не в течение месяца, как было раньше, а за неделю.