Количество проблем, решенных через портал «Твой Сургут», превысило 1000

Интерактивный портал по приему жалоб от населения «Твой Сургут» решает все больший спектр проблем. Недавно глава города Вадим Шувалов призвал сургутян сообщать через портал и о бездомных животных.

- Сургутяне, по поводу бродячих собак. Если в вашем районе есть такая проблема, обращайтесь на портал tvoysurgut.ru в категорию «Городское хозяйство» или оставляйте заявку по телефону 33-04-97, - написал он на странице во «ВКонтакте».

После размещения заявки на сайте запрос будет передан в службу отлова и по указанному адресу приедут специалисты. Также с этой проблемой можно обратиться по телефону 005 или 112. После того как ловцы получат сигнал, у них есть 2 часа, чтобы отловить бездомное животное, если оно агрессивно. И в течение 12 часов обещают решить проблему, если собака спокойная.

Сургутяне оставляют на портале «Твой Сургут» жалобы различной направленности: сообщают о брошенном автохламе, о необходимости облагородить двор, починить дорогу или очистить территорию от мусора.

Сегодня из полутора с лишним тысяч поступивших проблем свыше тысячи носят статус «Рассмотрено». Это значит, что сложность была ликвидирована либо заявителю объяснили, что делать в его случае. Такого количественного показателя сервису удалось достичь за полгода работы.

Чтобы обратиться с заявкой, нужно открыть специальный раздел «Сообщить о проблеме», выбрать категорию и описать возникшую сложность. Горожане могут быть уверены, что на их проблему обязательно обратят внимание. Интерактивная «Карта проблем» показывает, какие вопросы и в каком районе решены, а какие еще требуют внимания. За ситуацией следит и Вадим Шувалов.

Кстати, с мая решение проблем ускорилось. Градоначальник распорядился выдавать ответ жителям города по обращению не в течение месяца, как было раньше, а за неделю.